کاربر گرامی؛

جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت تهران سئول لازم و ضروری است که قوانین و مقررات مجموعه تهران سئول را مطالعه نمایید. ثبت‌نام شما به‌عنوان کاربر در سایت تهران سئول ، به‌منزله آگاهی از قوانین و مقررات مجموعه نام برده  و پذیرش این قوانین است.

اطلاعات کاربری

مجموعه تهران سئول موظف به حفظ اطلاعات کاربری اشخاص بوده و این اطلاعات کاملا محرمانه است و فقط در جهت سفارش گذاری مشتریان و ارائه خدمات توسط این فروشگاه استفاده می شود.

در هنگام ثبت نام در وب سایت تهران سئول توجه فرمایید که اطلاعات کاربری از جمله نام و نام خانوادگی، شماره همراه، نشانی و … صحیح وارد شود تا زمان تحویل سفارش با مشکل مواجهه نشوید، در غیر این صورت هیچ مسئولیتی در قبال وارد کردن اطلاعات اشتباه بر عهده مجموعه ما نمی باشد.

 در صورتی که در وب سایت تهران سئول از قبل ثبت نام کرده اید و اطلاعات شما تغییر کرده است (شماره همراه، نشانی و …) قبل از  نهایی نمودن سفارش، از قسمت ویرایش اطلاعات کاربری اقدام به بروزرسانی اطلاعات کنید تا زمان دریافت شفارش دچار مشکل نشوید در غیر این صورت هیچ مسئولیتی را در قبال اطلاعات کاربری بروز نشده بر عهده نخواهیم گرفت.

 در هر مرحله از ثبت نام در صورتی که با خطایی مواجهه شدید، از قسمت تماس با ما، با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

سیاست‌ قیمت‌گذاری

 هدف تهران سئول  این است که  قیمت کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای محفوظ است.  در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت تهران سئول  می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

 مجموعه تهران سئول موظف به ارسال کالا، دقیقا مطابق با محصولات ثبت شده در اطلاعات کاربری مشتریان  می باشد.

 پس از نهایی شدن  سفارش، شناسه سفارش  و تائیدیه آن از طریق سامانه پیامکی و ارتباطی مجموعه به شماره همراه مشتری ارسال می شود.

 در هنگام ثبت سفارش دقت لازم را جهت انتخاب کالا و وارد کردن  اطلاعات خود داشته باشید  ، در غیر این صورت اگر  نیاز به ویرایش سفارش داشتید قبل از تایید نهایی ، اقدام به ویرایش  سفارش کنید.

در صورتی که بعد از تایید نهایی، سفارش شما وارد مرحله ارسال نشده باشد و به هر دلیلی نیاز به ویرایش و یا لغو سفارش داشتید، از قسمت تماس با ما، کارشناسان فروش را در اسرع وقت مطلع فرمایید.

در صورت لغو سفارش از جانب مشتری قبل از ارسال سفارش، مجموعه تهران سئول موظف است مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را  طبق فاکتور  در سریع ترین زمان ممکن ، عودت داده و برای ایشان واریز نماید. 

اگر پس از تایید نهایی سفارش، محصول مورد نظر موجود نباشد، مجموعه تهران سئول موظف است با هماهنگی مشتری، اقدام به تغییر محصول و یا عودت مبلغ واریز شده در سریع ترین زمان ممکن نماید.

در هر مرحله از سفارش در صورتی که نیاز به مشاوره داشتید، می توانید با مراجعه به قسمت تماس با ما، از کارشناسان فروش مجموعه تهران سئول مشاوره بگیرید همچنین کارشناسان ما در ساعات تعیین شده   پاسخگوی شما عزیزان هستند.

در هر مرحله از سفارش گذاری در صورتی که با خطایی مواجهه شدید با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

همکاران محترمی که قصد خرید  عمده با قیمت همکاری  از مجموعه تهران سئول را دارند، جهت اطلاعات بیشتر به قسمت همکاری با ما  مراجعه کنند.

نحوه ارسال فروشگاه تهران سئول

ضمن تشکر از شما همراهان گرامی به جهت انتخاب مجموعه تهران سئول ، لازم دانستیم تا به چند نکنه اشاره کنیم.

هزینه حمل و نقل بستگی به قیمت گذاری ناوگان حمل و نقل دارد و بر عهده مشتریان گرامی است.
و بسته به حجم و وزن کالا قیمت متغیر میباشد و فروشگاه نسبت به تجربه در این ضمینه به شما پیشنهاد میدهد که نسبت به حجم و وزن با کدوم روش ارسال شود بهتر میباشد.

سفارشات تهران

روش اول: ارسال فوری

سفارش شما توسط الوپیک یا اسنپ باکس در روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت 10 الی 19 و روزهای پنجشنبه ساعت ۱۰ الی ۱۷ ارسال می شود.

روش دوم: ارسال با ناوگان ماهکس یا تیپاکس

در صورتی که سفارش شما در ساعات و روزهای کاری ثبت شده باشد، همان روز از طریق ماهکس یا تیپاکس ارسال می شود، در غیر این صورت ارسال، به فردای روز کاری موکول می شود.

روش سوم : ارسال با پست پیشتاز
در صورتی که سفارش شما در ساعات و روزهای کاری ثبت شده باشد، همان روز از طریق پست پیشتاز ارسال می شود، در غیر این صورت ارسال، به فردای روز کاری موکول می شود.

روش چهارم: تحویل حضوری

بعد از ثبت سفارش، با مراجعه
به فروشگاه تهران سئول واقع در خیابان تهرانپارس ، خیابان استخر ، کوچه مسرور یا ۲۴۲ پلاک ۷۱

در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 الی 19 و پنجشنبه از ساعت 10 الی 16 سفارش خود را تحویل بگیرید.

 تضمین سلامت محصول

 تمامی محصولات قبل از ارسال توسط مجموعه تهران سئول بررسی می شود تا مشکلاتی از قبیل خرابی پلمپ، نشتی و … نداشته باشد سپس به طور حرفه ای و اصولی بسته بندی شده و آماده ارسال می شوند.

 در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت بیمه‌ی حمل می‌گردند. تهران سئول  نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود اما مسئولیتی در قبال خسارت وارد شده ندارد.